人人爽爽

人人爽爽租车官方最新版专注于提供一个专业的汽车租赁平台，用户能够直接在上面进行车辆租赁，下单后还支持送车上门，提升用户的租车体验，拥有众多品牌可供选择，各类租赁合同均可在线签署，使租车变得更加便捷。

官方简介

人人爽爽租车-优质的汽车租赁平台，采用全时托管模式，为租客与车主搭建车辆共享的桥梁。

对于有闲置整车的车主，您可以将整车交给人人爽爽管理，人人爽爽将全权处理保险、保养、车辆维护、出借等事务，并确保您的稳定收益。

拥有闲置车牌的车主，可以将车牌投资于人人爽爽租车，省时省力且无风险，人人爽爽承诺每年可获得高达20%以上的固定收益。

有租车需求的用户可以轻松、经济、快捷地租到理想的车辆。

软件特色

【全流程移动互联体验】

人人爽爽租车-高品质的汽车租赁平台，提供全流程移动互联网体验，7天24小时客户服务。

【首推双免信用租车】

人人爽爽租车实现信用租车，VIP用户可享受免车辆押金和违章押金，降低租车门槛。

【长租/短租/时租并重】

有租车需求的用户能够轻松、经济、快捷地找到心仪的车辆，多种车型选择，提供长租、短租、时租等服务。

人人爽爽租车官方最新版平台亮点

【免押租车】：芝麻信用分550分及以上即可申请免押，最高可减免25000元车辆押金及违章押金，开启信用免押的新纪元。

【超低价格】租车服务覆盖多家租车公司，提供多种租车品牌供您选择，让您享受更低的价格，出行更加有保障。

【千款车型】：车型多样，经济型、舒适型、商务型、SUV、豪车、新能源车应有尽有。

【上门送取车】：全流程移动互联网体验，APP一键下单，无需额外流程，支持上门送取车。

【金秋特惠】：金秋自驾游，首日租金低至0元起；

【新手福利】：新用户专享700元租车礼包，首租可减300元，几十元即可租到心仪车辆。

【品质服务】：标准化服务，车辆统一整备，保持干净整洁。

人人爽爽租车应用特点

租客：

车内WiFi：部分车型可选配

私密：自由出行，独享空间

清洁：专人管理，保持干净整洁

超值：经济舒适，高性价比

防霾：卡拉丁技术支持，车内雾霾可滤除99%

车主：

1.选择人人爽爽，无需亲自与租客对接，人人爽爽代您处理

2.选择人人爽爽，无需担心爱车受损，人人爽爽负责保护

3.选择人人爽爽，您只需每月等候固定收益!!!

4.选择人人爽爽，无需自己找租客，人人爽爽帮您搞定

5.选择人人爽爽，无需操心爱车保养等琐事，人人爽爽提供全方位服务，保养、保险、理赔、洗车、换轮胎人人爽爽全权负责。

人人爽爽租车app如何租车？

1、打开人人爽爽租车手机APP，进入主页后，系统会自动定位附近的租车网点，如定位不准确，可点击下方的“最近取车网点”手动输入并定位；

2、确定取车网点后，根据需求选择“短租”或“长租”，选择完成后，点击“立即选车”；

3、进入选车界面后，点击合适车型，选择“门店”进入后，向下滑动可选择额外保险，也可不选，然后点击“提交订单”；

4、进入支付界面后，完成支付即可。

常见问题

一、租车相关：

1、我使用哪些证件可以租车？

您需携带身份证、驾驶证和本人银行卡（建议使用信用卡）即可申请租车业务。

2、我如何预订人人爽爽租车服务？

您可以通过人人爽爽租车手机客户端进行租车服务，在首页地图上选择心仪车辆或使用车辆列表选择，点击后即可进行预订。

3、我可以使用多张信用卡进行租车预授权担保吗？

可以。

4、我每次租车数量有限制吗？

有，在同一用车需求时段，车辆借用人只能选择一辆车进行费用支付。

5、租车期限有时间限制吗？

您可按照每小时、每天、每月为单位租车。最少1小时，最长20天。

二、注册和登录：

1、我如何在人人爽爽租车预订车辆？

您需在人人爽爽租车手机客户端成功注册成为会员，经过会员认证审核后，即可通过人人爽爽租车快捷预订可用车辆。

2、如何成为人人爽爽租车的会员？

如您已成功下载安装人人爽爽租车手机客户端，选择心仪车辆后点击“预订”，选择“新用户注册”，使用您的手机号作为注册账户，设置一个六位数字以上的登录密码，接着点击“获取验证码”，系统会发送短信验证码至您的注册手机，请输入验证码，点击“注册”即可成为会员。所有平台会员必须年满18岁，且不超过60岁（或成立满1年的公司法人）。

三、认证相关：

1、人人爽爽租车会员如何办理认证审核业务？认证审核需要多久？

在成功注册会员后，登录人人爽爽租车手机客户端，点击“实名认证”，上传身份证正面和驾驶证正页及副页照片。认证工作时间为周一至周日8:00-21:00，如非此时间提交的信息，将在每日认证时间内完成。

2、我需要满足什么条件才能通过人人爽爽租车会员认证审核？

确保上传的身份证能够清晰显示您的关键信息，如姓名、身份证号码；驾驶证需清晰显示姓名、身份证号码、发证日期、档案编号等；

持有有效的、完整的（非临时）驾照;

驾照注册时间不少于1年，且距离过期时间不超过3个月；

两年内无危险驾驶和（或）无保险驾驶前科记录；

无交通事故记录，或未被拒绝投保；或在过去两年中没有被停保记录；

没有个人信用瑕疵或刑事记录。

3、我未通过人人爽爽租车会员认证审核就不能预订车辆吗？

是的，未通过会员认证审核无法预订车辆，如有特殊情况，请拨打400-0515-507咨询（工作时间：周一至周日8:00-21:00）。

四、订单相关：

1、如果人人爽爽租车无法提供已预订的车辆时会如何处理？

如无法提供已预订的车辆，我们会有工作人员与您联系，及时为您调配。

2、如何确认我的预订是否成功？

当您支付押金后，工作人员会与您联系确认订单情况并核实是否正常交车，如可正常交车则订单成功。

3、我预订的车辆能够保留多长时间？

订单成功预订后，如您30分钟内未支付订单费用，则订单将自动取消。

4、我可以通过手机客户端更改或取消订单吗？

在您未付押金前可通过手机客户端取消订单，若已支付押金则无法自助取消，需联系客服400-0515-507（工作时间：每日8:00-21:00）核实确认。

5、我的订单费用包括哪些内容？

您的订单费用包括：车辆押金、违章押金、车辆租金、保险及油费等。

五、用车相关：

1、我如何办理取车手续？

本人携带身份证、驾驶证到指定地点提车即可。

2、我租的车其他人可以开吗？

不可以。车辆仅限预约的手机客户端会员本人使用，禁止出租、转借。

3、我在租车期间发生违章如何处理?

违章记录通常在10至40天后才能查询结果，工作人员会在您行程结束后一周后开始查询车辆违章情况，若有违章情况，工作人员会联系您处理，需缴纳罚款和扣分的违章，租客需配合到交通队消分，罚款将从租客的违章预授权中扣除。对于只有罚款的违章，直接从租客的违章预授权中扣除。

4、用车期间遇到事故出险怎么办？车辆发生故障怎么办？

第一时间向交通公安部门报警，并拨打人人爽爽客服热线400-0515-507，人人爽爽租车客服人员将协助您联系保险公司进行事故理赔。如需道路救援服务，请拨打人人爽爽租车道路救援热线：400-0515-507

5、用车期间油费如何计算，我需要加油吗？

行驶期间的油费需由您自理，还车时车辆管理员会根据您的油量使用情况和原油位进行比对，您可以选择按市场价格支付油费，但需确保还车时油箱内有油。

6、如果我多加油怎么计算？

很抱歉，目前对于还车时多出的油是不退还费用的，建议您以低于原油位的油位还车，以节约时间和资源。

7、我在人人爽爽租车上看到的都是哪些车？

以普通级、中级、中高级轿车为主，日租金在89至900元不等。

六、还车相关：

1、如果我还车来不及加油怎么办？

如果您来不及加油，只需确保还车时油箱内有油即可，工作人员会根据油量实际使用情况与交车时的原油位进行比对，您只需按市场价格支付油费。

2、我可以提前还车吗？

可以，但您的订单费用仍需按照车辆订单规定的费用支付。

3、如果来不及还车可以延长用车时间吗？

如需延长用车时间，请及时拨打客服热线400-0515-507(工作时间：周一至周日8:00-21:00)办理延时业务。

4、还车业务如何办理？

请您按照约定时间到达指定还车地点，车辆运营专员会核实车况（如外观、轮胎等）后填写车辆交接单，如无问题，您结算租金即可。

七、支付相关：

1、在人人爽爽租车平台租车比其他租赁公司便宜吗？

便宜，人人爽爽租车的价格低于市场价格30%，并定期推出租车优惠活动。

2、如何付款？是否可以开具发票？

付款方式多样：车辆押金支付、账户余额支付、优惠券支付、人人爽爽币支付。可以开具普通发票。

3、如何使用优惠券？

若您的账户中有优惠券，订单结算时选择使用即可。

4、什么是人人爽爽币？

1元人人爽爽币等于1元人民币，可用于支付租车费及保险费。可累积，但不可提现。

更新日志

【优化】体验细节优化

【优化】部分功能进行优化